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为什么Facebook需要更明确的错误信息规则 2021

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关键要点

Facebook的监督委员会是为了进一步监督网站上帖子的删除和审核而设立的,它推翻了此前做出的一些关于被删除帖子的决定,说明需要有更明确的定义和规则。

监督委员会在2020年12月接手了前五个案例。虽然审查中的一个职位来自美国,但这些职位总共来自四个不同的大陆,所有这些人都可以以完全不同的方式看待所作的陈述。正因为如此,Facebook启动的政策需要简洁,需要与温和工具可能关注的任何社区合作。

“Facebook的‘独立审查'活动必须在国际范围内保持一致,”电气与电子工程师学会(Institute Of Electrical And Electronics Engineers)前主席、科技行业30年老手吉姆•伊萨克(Jim Isaak)通过电子邮件给我们写道但在美国所谓的‘仇恨言论'在其他专制社会可能被定义为爱国,这增加了所做事情的复杂性。”

沙子里的线

这种对一致性和更简洁规则的需求已经开始发挥作用。在去年12月Facebook监督委员会受理的5起案件中,该组织决定推翻其中4起案件,其中2起案件清楚地显示出需要更好的缓和。

在其中一个被推翻的案例中,董事会裁决一名女性胜诉,她在Instagram上发布的关于乳腺癌的帖子因违反了成人裸体和性活动政策而被自动从网站上删除。

虽然Facebook已经恢复了这张照片,但董事会首先表示反对将其删除。董事会甚至建议Facebook建立一个上诉系统,允许用户查看帖子何时被删除,为什么被删除,甚至建议如何与人交谈以寻求解决方案。

董事会发现,虽然这名女性分享了一个帖子,帖子中的女性乳头裸露可见,但这张照片并没有违反Instagram的社区准则。Facebook在其社区标准中维护的成人裸体和性活动标准允许用户在出于医疗原因或其他原因寻求提高认识时进行裸体。

另一篇来自缅甸的帖子,包括了关于穆斯林的语言,董事会说这些语言可能被认为是冒犯性的,但没有达到仇恨言论的程度,以证明将其删除或视为违反规则。

这就是事情开始变得特别棘手的地方。

哪条路上去?

“Facebook在国际上运作,”伊萨克通过电子邮件告诉Ach5每个司法管辖区都有自己的规则,根据其他国家的规则,Facebook可能要承担责任。”

在制定新政策时,Facebook必须牢记其运营领域的所有规则。通过使政策变得不明确,Facebook为可能导致监督委员会未来需要推翻更多案件的错误留下了空间。

随着仇恨言论和错误信息的传播变得如此普遍,尤其是在Facebook和Twitter等社交媒体上,这些公司必须提供明确的指导方针,然后才能用来调节社区。

“美国所谓的‘仇恨言论'在其他专制社会可能被定义为爱国……”

当然,总是有其他的选择来帮助缓解这些问题。事实上,该委员会原本打算在12月份监督的其中一个案件,在用户删除该帖子后,就从卷宗中删除了。

我们已经看到,用户生成的节制在维基百科等网站上取得了成功,最近Twitter本身也通过发布Birdwatch(一个由社区提供动力的节制系统)加快了步伐,以帮助阻止错误信息的传播。

不过,这些方法还有其他问题,这就是为什么获得一个社区期望的标准基线将是Facebook未来提供更好的应用程序和网站调节的关键。